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辽宁省铁岭市人民政府办公室


铁岭市人民政府办公室文件

铁政办发[2002] 69 号

关于印发铁岭市一站式办公服务中心各类事项审批等3个暂行办法的通知

各县（市）区人民政府，市政府各部门、各直属机构：
经市政府同意，现将《铁岭市一站式办公服务中心各类事项审批暂行办法》、《铁岭市一站式办公服务中心办理事项管理暂行办法》、《铁岭市一站式办公服务中心重大事项联审暂行办法》印发给你们，请认真贯彻执行。

二OO二年七月十二日





铁岭市一站式办公服务中心
各类事项审批暂行办法

为简化审批程序，提高办事效率，特制定铁岭市一站式办公服务中心（以下简称“中心”）各类事项审批（包括核准、审核，下同）暂行办法。
一、一般事项直接办理制
1．一般事项的范围
一般事项指程序简便、可当场或当天办结的事项，主要包括下列申请事项：
（1）市公安局受理的单行线、禁行线通行审批，占道、挖掘审批，边境通行证等；
（2）市民政局受理的社会团体注册登记；
（3）市经贸委受理的市级审批权限内外商投资企业技术改造（技术引进）非限制类简单项目可行性研究报告等；
（4）市外经局受理的外商投资企业进口物资等；
（5）市建委受理的建筑工程施工许可证核发等；
（6）市地税局受理的税务登记；
（7）市国税局受理的税务登记；
（8）市环保局受理的夜间建筑施工作业许可等；
（9）市招商局受理的引荐域外资金确认书等；
（10）市劳动和社会保障局受理的社会劳动力用工审批等；
（11）市林业局受理的木材运输证核发等；
（12）市技术监督局受理的代码证；
（13）其他部门受理的一般事项。
2．一般事项的办理
一般事项采取直接办理制，其基本程序为：
（1）服务对象申报材料齐全的一般事项，窗口工作人员必须即收即办，当场办结；
（2）服务对象申报材料不全而影响审批的一般事项，窗口工作人员必须一次性明确告知补办材料，在服务对象补齐材料后当场办结。
二、特殊事项承诺办理制
1. 特殊事项的范围
特殊事项指涉及1至2个主管部门，需经审核或现场踏勘的申请事项，主要包括下列申请事项：
（1）市公安局受理的各种出国出境证和消防管理证照等；
（2）市国土局受理的采矿许可证发证以及土地登记发证；
（3）市外经局受理的外商投资项目审批；
（4）市建委受理的建设项目供水。房屋产权登记发证、建设项目证书核发、建设项目综合验收等；
（5）市工商局受理的国有、集体、外资企业和个体工商户的开业、变更、注销注册登记等；
（6）市环保局受理的建设项目环保审批等；
（7）市卫生局受理的卫生许可证等；
（8）市劳动和社会保障局受理的市属以上企业职工退休审批；
（9）市交通局受理的道路运输业经营许可、航运营运证、许可证、所有权证书等；
（10）市林业局受理的林木采伐许可证等；
（11）其他部门受理的特殊事项。
2．特殊事项的办理
特殊事项采取承诺办理制，其基本程序为：
（1）服务对象向“中心”有关窗口提出申请；
（2）“中心”有关窗口受理申请，并当场初审申报材料，服务对象申报材料齐全的，应出具《一站式办公服务中心窗口承诺件通知书》，按不同申请事项明确承诺相应的工作时限；服务对象申报材料不全但不影响审批的，应出具尸站式办公服务中心XX窗口补办件通知书入一次性明确告知服务对象需补办的事项，工作时限从服务对象补齐材料之日起计算；
（3）窗口工作人员应将承诺事项按“承诺件的管理”办法向“中心”和主管部门报告；
（4）主管部门领导应尽快组织人员审核或现场踏勘，在承诺时限内作出处理决定，并将处理决定和相关材料转交服务窗口；
（5）服务对象在时限到期时，凭通知书到原受理窗口查询办理结果，如对办理结果持有异议，可向“中心”监查科投诉。
三、重大事项联合办理制
1．重大事项的范围
重大事项指所有基建项目、技改投入 500万元以上项目和其他需由3个以上主管部门审批的申请事项。
2．重大事项的办理
重大事项采取联合办理制，其基本程序为：
（1）服务对象应按不同的申请内容向窗口责任部门提出申请：基建项目、房地产项目等重大事项的受理窗口责任部门为市计委；技术改造等重大事项的受理窗口责任部门为市经贸委；城市公用事业的受理窗口责任部门为市建委；个体商贸业的受理窗口责任部门为市工商局；其他重大事项视具体情况，以审批程序的最后审批把关部门为责任单位；
（2）责任窗口受理重大事项后，必须按“联办件的管理”办法予以办理；
（3）‘中心”主持召开联审会议，协调各有关部门联合办理重大事项。
四、上报事项负责办理制
1．上报事项的范围
上报事项指需报上级审批的申请事项。
2．上报事项的办理
上报事项采取负责办理制，其基本程序为：
（1）服务对象向窗口部门提出申请；
（2）窗口工作人员受理申请，确认为上报事项后，应出具《一站式办公服务中心XX窗口承诺件通知书》，明确承诺该事项在本市的办理时限；
（3）受理部门为办理责任部门，要采取一包到底的办法，在一定时限内积极与上级部门联系，帮助办理，办理结果及时报“中心”业务科。
五、控制事项明确答复制
1．控制事项的范围
控制事项指国家明令禁止，不符合国家、省、市有关政策，不符合铁岭市总体发展规划的申请事项。
2．控制事项的办理
控制事项采取明确答复制，其基本程序为：
（1）服务对象向有关窗口部门提出申请；
（2）窗口工作人员审查申报材料，如能够当场或当天认定为控制事项的，应当场或当天认定，并将申请事项按“退回件的管理”办法予以处理；如项目内容较为复杂，无法当场或当天决定的，可按“承诺件的管理”办法予以处理，在承诺时间内会同有关人员共同审议，作出明确答复；
（3）服务对象如对申请事项的答复持有异议，可向“中心”业务科投诉。
六、有关要求
窗口工作人员要增强工作责任心，及时办理各类申请事项。窗口各成员单位要落实专门人员办理“中心”转交的各类申请事项，在承诺时间内办结，如遇双休日或法定节假日，可按规定顺延办结时间。
本办法由铁岭市一站式办公服务中心负责解释。
本办法自发布之日起执行。


铁岭市一站式办公服务中心
办理事项管理暂行办法


为加强对办理事项的管理，方便服务对象，提高办事效率，特制定铁岭市一站式办公服务中心（以下简称“中心”）办理事项管理暂行办法。
一、即办件的管理
1．即办件的认定
程序简便，可当场或当天办结的一般性申请事项，均属即办件。
2．即办件的管理
（1）即办件必须即收即办，直接办理；
（2）各窗口实行即办件报表制度，对办结的即办件要填写“中心”统一印制的报表，报“中心”业务科汇总。
二、退回件的管理
1．退回件的认定
有下列三种情形之一的申请事项，均属退回件：
（1）服务对象正式向窗口申请，其申报材料中缺少主件；
（2）服务对象申报材料齐全，但经窗口初审，项目内容明显不符合国家、省、市有关政策和铁岭市总体发展规划要求的；
（3）申报件经现场踏勘、调查、核实，不具备批准条件的。
2．退回件的管理
（1）服务对象提出申请后，工作人员如能够当场或当天认定为退回件的应当场或当天认定，如项目内容较为复杂，无法当场或当天决定的可会同有关人员共同审议或踏勘，但最迟不超过3天；
（2）各窗口买行退回件登记制度，凡属退回件的，须填写《一站式办公服务中心XX窗口退回件通知书》，一式三联，其中第一联存窗口，第二联报“中心”业务科，第三联交服务对象；
（3）服务对象对退回件有异议的，可持退回件通知书到“中心”业务科申请复核，由业务科会同有关部门予以复核裁定。
三、补办件的管理
1．补办件的认定
有下列三种情形之一的申请事项，均属补办件：
（1）服务对象的申报材料中已有主件但未携带的；
（2）服务对象的申报材料中非主体材料不全，服务对象承诺补齐的；
（3）服务对象的申报材料主体完整，少数附件不全但不影响审批的。
2．补办件的管理
（1）补办件首先必须收件，并填写“中心”统一印制的《一站式办公服务中心XX窗口补办件通知书》，一式三联，其中第一联存窗口，第二联当天随统计报表一并报“中心”业务科，第三联交服务对象，《通知书》必须一次性明确告知服务对象需补办的事项；
（2）补办件的办事时限从服务对象补齐材料之日起计算。
四、承诺件的管理
1．承诺件的认定
服务对象涉及1至2个主管部门，需经审核或现场踏勘的申请事项，均属承诺件。
2．承诺件的管理
（1）承诺件收件后，须填写“中心”统一印制的《一站式办公服务中心XX窗口承诺件通知书》，一式四联，其中第一联存窗口，第二联报“中心”业务科，业务科经登记后移交监察科，第三联报审批部门领导，第四联交服务对象，《通知书》应明确承诺办结时限；
（2）承诺件受理窗口的工作人员应及时向部门领导汇报承诺内容，尽快组织人员审核或踏勘；
（3）承诺件必须在公开承诺时间内办结，不得随意延长办理时间；
（4）未在承诺时限内办结的承诺件，服务对象可向”中心”监察科投诉。
五、联办件的管理
1．联办件的认定
有下列两种情形之一的申请事项，均属联办件：
（1）服 务对象的申请属于基建项目或技改投入 500万元以上的项目；
（2）服务对象的申请需经 3个以上主管部门审批。
2．联办件的管理
（1）联办件的受理部门为市计委、市经贸委、市建委、市工商局等；
（2）基建项目、房地产项目等重大事项联办件的受理责任部门为市计委；技术改造等重大事项联办件的受理责任部门为市经贸委；城。市公用事业联办件的受理责任部门为市建委；个体商贸业联办件的受理责任部门为市工商局；其他重大事项视具体情况，以审批程序的最后审批把关部门为责任单位；
（3）窗口工作人员受理联办件后，应填写“中心”统一印制的《一站式办公服务中心XX窗口联办件通知书》，一式三联，其中第一联存窗口，第二联报“中心”业务科，第三联交服务对象；
（4）责任窗口部门应立即通知各有关部门；
（5）“中心”应与联办件的责任部门联系，协调各有关部门联合办理；
（6）有关窗口必须根据联办件的内容，在承诺时限内办结，“中心”应加强对窗口工作人员的管理，杜绝随意退件现象的发生，提高各类收件的办理质量。


铁岭市一站式办公服务中心
重大事项联审暂行办法


为进一步明确重大事项联办操作程序，规范完善联审制度，特制定铁岭市一站式办公服务中心（以下简称“中心”）重大事项联审暂行办法。
一、重大事项联审范围
重大事项指所有基建项目、技改投入500万元以上项目和其他需由3个以上主管部门审批的申请事项。
二、重大事项审批责任单位
联办件审批实行责任单位牵头负责制，即从项目的主项受理到综合验收，由责任单位对其各个环节的审批跟踪负责。
1．基建项目、房地产项目等重大事项的审批责任单位为市计委。
2．技术改造等重大事项的审批责任单位为市经贸委。
3．城市公用事业的审批责任单位为市建委。
4．个体商贸业的审批责任单位为市工商局。
5．其他重大事项视具体情况，以审批程序的最后审批把关部门为责任单位。
三、重大事项联合办理程序
1．各窗口受理的事项认定属于联办范围的，应立即与该事项的审批责任单位联系，审批责任单位确认后，通过有关窗口分别受理，并同时填写“中心”统一印制的《一站式办公服务中心XX窗口联办件通知书》，一联报“中心”业务科。
2．责任单位应及时督促、检查各有关窗口的资料准备，审查落实情况。需召开联审会议的，由“中心”通知有关部门组织联审。
3．有2个或2个以上审批环节的项目，前一环节审批完毕后，审批责任单位和有关窗口应帮助指导服务对象尽快准备好各种文件、图纸资料，实行跟踪服务。服务对象再次申报后，按上述条规定办理。
四、联审会议
1．联审会议由“中心”领导主持。
2．联审会参加对象：参加对象由责任单位提出，与“中心”商定后通知。
3．联审会要求。
（1）责任单位要责成服务对象准备好有关资料，会议前两个工作日将联审资料报送“中心”业务科。“中心”通知有关单位参加联审，并将联审资料送达。
（2）参加联审单位接到联审会议通知后，应派本单位主管审批的领导出席，因特殊情况领导不能出席的，必须指派代表参加，无故缺席的视为同意联审会意见，应办理相关手续，并承担相应责任。如要求服务对象补办有关手续、资料的，参加联审单位应在会上帮助指导，并提供补办手续的空白表格等资料。
（3）联审会统一由“中心”组织安排，需现场踏勘的，由“中心”和牵头责任单位组织集体踏勘。
（4）联审会应形成会议纪要，纪要由“中心”领导签发。联审会审查通过的事项，有关窗口必须在规定承诺时限内核发有关文件和批准证书。
4．为简化联审程序，减少会议，对一些联审范围内的小项目。简单项目，实行“联办项目审批联系单”制度。“中心”将联审资料和“联系单”送达后，各窗口应在2天内完成，并报“中心”业务科和责任单位。各窗口在“联系单”上签署意见后，视同联审会议的决定，应在规定时间内办结。
5．联审会涉及未进“中心”的单位，有关单位也应按此办法执行。